İade Politikası
İade Politikası
Arsan Yüzey olarak, müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim işlemleri konusunda sizlere yardımcı olmayı amaçlıyoruz.
Ürün İade Şartları:
- Ürün iadesi, yalnızca kullanılmamış ve orijinal ambalajında, etiketi sağlam olan ürünler için geçerlidir.
- İade talebinde bulunmak için ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- İade edilen ürünlerin kargo masrafları, müşteri tarafından karşılanacaktır.
Hizmet İade Şartları:
- Arsan Yüzey, sağladığı hizmetlerin kalitesine güvenmektedir. Ancak, hizmetten memnun kalmamanız durumunda, karşılıklı çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek, gerekli düzenlemeleri yapmayı taahhüt ederiz.
- Hizmetin gerçekleştirildiği süreçte yaşanabilecek herhangi bir sorun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade Süreci:
- İade talebinizi (0216) 446 64 37 / info@arsanteknik.com üzerinden bize iletebilirsiniz.
- Talebiniz doğrultusunda gerekli inceleme yapılacak ve size geri dönüş sağlanacaktır.
- İade veya değişim onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese göndererek işleminizi tamamlayabilirsiniz.